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智能预处理平台解决方案

作者:czcheng2  发布日期:2016-10-28 13:44:23

方案简介


智能预处理让客户通过排队预处理设备完成业务办理,可根据客户等级、预约情况等进行个性化排队取号,实现了填单、排队、预约办理等功能的充分融合,同时可通过无纸化方式解决客户填单繁琐问题,为银行网点节省耗材成本,同时也减少柜员工作压力,提高网点综合服务效率。智能预处理可以代替现有传统的网点排队机,通过智能叫号策略缩短用户等待时间,提高网点综合服务效率,提供互联网预约、手机预约等多种渠道。 

 

业务功能架构图:


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方案优势:


支持多渠道接入


支持自助渠道、柜面渠道、电子渠道、网银渠道等渠道接入,如微信银行、排队机等接入;


支持多渠道互动共享数据


在自助渠道、柜面渠道、电子渠道、网银渠道等渠道中任意渠道预填信息,可在其它渠道共享,避免重复客户及柜员重复输入信息;


支持多部署方案


支持独立部署,无须改动银行核心、CRM系统;也支持和银行核心、CRM系统对接部署;

 

智能预处理平台案例:


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